サブスクＱ＆Ａ／日刊競馬アプリ

サブスクＱ＆Ａ

Ｑ.機種変更したらアプリが起動しない。（android）

Ａ. スマートフォンのキャッシュとストレージをクリアしてください。

設定 → アプリケーション → 日刊競馬 → ストレージ → 一番下のキャッシュクリアとストレージクリアボタンを押す

Ｑ.機種変更したらサブスクが受け継がれていない。

Ａ. 機種変更時にＯＳが変わる場合は、サブスク管理が別々になりますので、サブスク購入を復元することはできません。

■android⇒androidの場合
旧端末でサブスク購入した時に使用したPlaystoreのメールアドレスと同じメールアドレスでplaystoreにログインし、アプリをインストールする必要があります。新機種で上記の設定を行ってもサブスクを復元できない場合は、MyPageの「機種変更をした人はこちら」ボタンを押してください。

■ios⇒iosの場合
新機種でアプリをインストールする時に、旧端末でサブスク購入時に使用したApple IDでサインインしてインストールしてください。違うApple IDでサインインした場合は、購入を復元することはできません。
●Apple ID を確認する方法：
デバイスの設定 > 名前 > Apple ID (お名前とメールアドレスが表示されます)
●購入履歴を確認する方法　→Appleサポートページ

Ｑ.上記の設定を行ってもサブスクを復元できない。

Ａ. 下部メニュー「コース」から「コース変更」に入り、ページ最下部の「機種変更をした人はこちら」ボタンを押してください。

Ｑ.サブスクを購入したのにレース情報が見れない。

Ａ. 下部メニュー「コース」へ行って右上にある「IPAT情報マル乗り購入設定」ボタンを押し、IPATのログイン情報を入力後、「ホーム」へ行ってください。

Ｑ.スマートフォンとタブレット、両方でサブスク購入したものを閲覧したい。

Ａ. 同一アカウントであれば、一度の課金でスマートフォンとタブレット両方で閲覧出来るようになります。同一アカウントでログインしてから、アプリをダウンロードしてください。閲覧できない場合はアプリを一度アンインストールして、同一アカウントを確認後に再インストールしてください。